フレッツISDN Q&A

サービスの概要

Q1. 2,940円でインターネットが使い放題になるのですか?
A1. FLET'S・Isdnでは、インターネットサービスプロバイダに接続する際に通信料金が定額2,940円になるサービスです。
さらにマイラインプラスをご利用のお客様は2,646円となります。
ご利用にあたっては、他にご契約のプロバイダへの接続料金が必要となります。
 
Q2. 1回接続する毎に別に通信料はかかるのでしょうか?
A2. 必要ありません。
インターネットサービスプロバイダに接続するまでの通信料金が定額2,940円となります。 なお、弊社が指定するアクセスポイントを経由する通信のみが、定額の対象となります。
 
Q3. IPネットワークのスループットはどのくらいですか?
A3. 本サービスは、ISDN回線の1つのBチャネルを利用した最大スループットが64kbit/sのベスト・エフォート型サービスです。
 
Q4. 収容局単位での接続(2,940円のサービス)とはどういうサービスですか?
A4. お客様のISDN回線が収容されている加入者収容モジュール(ISM)からプロバイダのネットワークに接続し、お客様のインターネット接続を可能にするサービスです。このサービスは、お客様の回線が収容されている収容局単位に、プロバイダがサービスを提供することが前提となっております。なお、弊社にお支払いいただく定額の2,940円の他に別途プロバイダ料金が必要となります。
 
Q5. Q5.何かトラブルや質問があった場合にはどこに問い合わせればよいのか?
A5. お客様のお問い合わせは以下のとおりとなります。
(故障受付)
 TEL:0120−242751
 FAX:0120−242758
 E−Mail:support@msd.east.ntt.co.jp
 営業時間:24時間受付


提供の条件

Q6. サービス対象となる時間帯に制限はありますか?
A6. 時間帯の制限はありません。曜日にかかわらず全時間帯が対象となります。
 
Q7. ISDN回線のどの通信モードが定額料金の対象となりますか?
A7. NTT東日本よりお知らせするダイヤルアップ番号へのディジタル通信モード(64kbit/s)での通信が定額料金の対象となります。一般の通話や指定以外の番号へのディジタル通信モード通信は定額料金の対象外です。
 
Q8. パソコンのモデムからターミナルアダプタのアナログポートに接続した通信も定額になりますか?
A8. 本サービスの適用通信は、ディジタル通信モード(64Kbit/s)のみ対象となるため、ターミナルアダプタのアナログポートに接続した通信は、本サービスの適用対象外となります。
 
Q9. アナログ回線やモバイル(携帯・PHS)でも利用できますか?
A9. 本サービスはISDN回線(INSネット)のディジタル通信モード(64Kbit/s)を対象としたものであることから、アナログ回線やモバイルといった回線環境でご利用いただくことはできません。ご利用にあたってはISDN回線(INSネット)にご契約いただく必要があります。
 
Q10. 128Kbit/s(MP)は利用できますか?
A10. FLET'S・Isdnでは、IBch(64Kbit/s)のみのご契約となります。
 
Q11. 1つの回線(契約)で2台同時にインターネットに接続することは可能ですか?
A11. ダイヤルアップルータ等の通信機器をお使いいただくことにより、1Bchを用いて、複数の端末から同時にインターネットにアクセスすることは可能です。
 
Q12. テレホーダイなどの他の割引サービスと同時に契約することはできますか?
A12. テレホーダイやタイムプラスなどの他の割引サービスを同時に契約することは可能ですが、本サービスの、弊社が指定するダイヤルアップ番号への通信は他の割引サービスの割引対象外となりますのでご注意ください。
 
Q13. テレホーダイとどう違うのか?
A13. FLET'S・Isdnは、時間帯にかかわらず、ディジタル通信モード(64Kbit/s)によるインターネットサービスプロバイダまでの通信が使い放題となるサービスです。一方、テレホーダイは、お客様が指定した2つの電話番号までの通話・通信料が対象の時間帯に定額となる公衆網を利用したサービスです。なお、テレホーダイの対象時間帯は深夜11時から早朝8時までとなっております。
 
Q14. 本サービスを利用する際、エンドユーザ側にはどんな通信機器が必要になりますか。
また、利用開始にあたり設定を変更する必要がありますか?
A14. TA(ターミナルアダプタ)またはダイヤルアップルータが必要です。 なお、現在ISDN回線からインターネットへダイヤルアップ接続しているお客様であれば、新たな通信機器を準備する必要はありません。
NTT東日本からお知らせするご案内にしたがってダイヤルアップ設定を行っていただく必要があります。

FLET'S・Isdnではご利用いただけない機器も一部ございます。
 
Q15. 利用するプロバイダを変更する時や複数のプロバイダを利用するときには、接続先電話番号が変わるのですか?
A15. 本サービスお申込時に弊社よりお客様にお知らせした接続先電話番号(ダイヤルアップ番号)のままで番号は変わりません。お客様が複数のプロバイダと契約されている場合には、ダイヤルアップ接続する際に入力するユーザ名とパスワードの変更により、接続するプロバイダの選択が可能となります。
 
Q16. FLET'S・Isdnを申し込むと、どのくらいの期間で利用できるようになりますか?また,工事は必要ですか?
A16. FLET'S・Isdnをお申し込みいただいた場合、NTT東日本収容局内での工事が必要となります。(お客様のお宅にはお伺いいたしません。)期間につきましては、設備の状況等によっても異なりますが、既にISDN回線をご利用いただいている場合は、お申し込み内容確認から工事実施まで最短で2週間程度必要となります。ただし、お申込内容(ISDN回線の新設・アナログ回線からISDN回線への変更などを伴う場合)によっては、派遣工事が必要となる場合がございますので、別途、工事日の調整が必要となります。
 
Q17. 電話料金の締切日にあわせて申し込んだほうがいいのですか?
A17. FLET'S・Isdnの月額料金は日割り計算となっております。ご利用開始月は工事日からお客様の料金の締切日までの日数分を頂戴いたしますので、電話料金の締切日にあわせてお申込いただく必要はございません。
 
Q18. 会社の回線でも申し込みできますか?また、会社で申し込む場合も料金は2,940円ですか?
A18. お申し込みについて事務用・住宅用の区別は行っておりませんので、会社の回線についてもお申し込みいただけます。あわせて、月額利用料につきましても同一となります。ただし、代表を組んでいる回線やダイヤルイン追加番号(i・ナンバー追加番号含む)ではご利用いただけませんので、ご注意ください。
 
Q19. このサービスを用いてエンドユーザがWWWサーバ等を設置することは可能ですか?
また、利用開始にあたり設定を変更する必要がありますか?
A19. 本サービスが提供するのは、あくまで定額のダイヤルアップ接続です。通常のダイヤルアップの場合と同様にネットワーク側からのコネクション設定は行わないため、常時接続性は保証されておりません。なお、エンドユーザ様とプロバイダとの間でサーバ設置に関する契約を行なうことについてはNTT東日本では否定しておりませんので、詳しくはご利用されるプロバイダにお問い合わせください。
 
Q20. IPアドレスは固定ですか?また、どこから割り当てられるのですか?
A20. IPアドレスにつきましては、ダイヤルアップ接続した際に、プロバイダからグローバルIPアドレスが割り当てられます。なお、IPアドレスが固定的(スタティック)か動的(ダイナミック)かにつきましてはご利用されるプロバイダにお問い合わせください。
 
Q21. FLET'S・Isdnを契約したISDN回線は電話やFAXが1回線分しか使えなくなるのでしょうか?
A21. FLET'S・Isdnでプロバイダへ接続している時は、電話やFAXは1回線分しか使えませんが、プロバイダへ接続していない時は従来どおり2回線分のご利用ができます。
 
Q22. アクセスマネージャーについての詳しい説明がほしい。
A22. アクセスマネージャーには以下の特徴があります。
1. 簡単にFLET'S・Isdnを利用してプロバイダへ接続できます。
2. 簡単にFLET'S・Isdnインフォメーションセンタ (※) へ接続できます。
3. 複数のFLET'S・Isdn接続プロバイダへのダイヤルアップ設定を登録できます。

FLET'S・Isdnインフォメーションセンタでは、サービス提供をご利用いただく方に向けたさまざまな情報をご提供しております。


プロバイダについて

Q23. 今、契約しているプロバイダでFLET'S・Isdnが利用可能かどうか知りたい。
A23. 本サービス対応のプロバイダについては、こちらをご覧ください。なお、接続できるプロバイダが増えた場合には、ホームページ上で順次お知らせしていく予定です。ご利用にあたっては、各プロバイダへお問い合わせください。
 
Q24. 請求書はプロバイダからくるのですか?
A24. 本サービスの利用料については、NTTから、月々のご請求書の中で請求させていただきます。


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